POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del Tratamiento

   MurciaPC

   NIF: 48446990C

   Tel.: 968 38 92 97

   Dirección: C/ Manolete, 1 Bajo (30500), Molina de Segura

   Correo electrónico: web@murciapc.es

   Web: murciapc.es

   DPD: Lorenzo Alpañez García

   Correo electrónico: web@murciapc.es

   Dirección postal: C/ Manolete, 1 Bajo (30500), Molina de Segura

Finalidades del tratamiento

   Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades: ejecutar y cumplir un contrato de prestación de bienes y/o servicios; enviarle publicidad, boletines de noticias y promociones; proporcionarle la información solicitada, proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros; y cumplir con la ley aplicable.

Obtención de los datos

   Usted nos proporciona estos datos directamente al utilizar nuestros servicios o nuestra página web, a través de cookies y tecnologías similares. También podemos obtener datos personales de terceros.

Categoría de datos

   Recabamos información personal incluyendo nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, género, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de empleo, dirección IP, ubicación, datos bancarios e información financiera y sobre pagos, así como datos sobre sus obligaciones.

Legitimación

   Podemos procesar sus datos personales con su consentimiento, en virtud de un contrato cuando sea necesario para su ejecución, o basándonos en nuestro interés legítimo.

Decisiones automatizadas

   No llevamos a cabo decisiones automatizadas

Destinatarios de los datos

   Podemos facilitar sus datos a terceros para proporcionar un servicio, ejecutar un contrato y cumplir con la legislación vigente.

Derechos

   Derechos del Usuario:

  1. Acceso, Rectificación y Supresión: puede solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o eliminación si ya no son necesarios para el tratamiento.
  2. Limitación y Oposición: Tiene el derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales o a oponerse a dicho tratamiento.
  3. Portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos personales en formato digital, ya sea para usted o para un tercero.

Para cualquier consulta, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en: web@murciapc.es.

Menores

   Los menores de edad solo podrán utilizar los servicios ofrecidos en esta Web con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán toda la responsabilidad por las acciones de dichos menores

Medidas de seguridad

   Disponemos de equipos de seguridad especializados que supervisan y optimizan nuestras medidas de protección para salvaguardar su información personal. Hemos implementado las medidas y niveles de seguridad exigidos por el RGPD, adecuados a la naturaleza de los datos tratados, aunque reconocemos que Internet no es un medio completamente seguro.

1. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales ("LOPDGDD"), le informamos que los datos personales proporcionados han sido incorporados a un tratamiento cuyo responsable es MURCIAPC, con NIF 48446990C, domicilio social en C/ Manolete, 1 Bajo, 30500, Molina de Segura e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia.

Si tiene alguna duda o consulta relacionada, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico web@murciapc.es.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del Tratamiento

   MurciaPC

   NIF: 48446990C

   Tel.: 968 38 92 97

   Dirección: C/ Manolete, 1 Bajo (30500), Molina de Segura

   Correo electrónico: web@murciapc.es

   Web: murciapc.es

   DPD: Lorenzo Alpañez García

   Correo electrónico: web@murciapc.es

   Dirección postal: C/ Manolete, 1 Bajo (30500), Molina de Segura

3. TRATAMIENTO DE DATOS

En MURCIAPC nos tomamos muy en serio su privacidad. Utilizamos sus datos para proporcionarle los bienes y servicios que ha contratado y para los fines detallados en este documento.

Le recomendamos que también lea nuestra Política de Cookies para entender cómo usamos los datos que recopilamos mientras navegas por murciapc.es  o dominios asociados, ya sea que esté registrado en nuestro sistema o no.

El sitio web murciapc.es es una herramienta de MURCIAPC. Además, ofrecemos otros canales de comunicación a través de nuestra web como Facebook, Twitter y otras redes sociales. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos por cualquiera de estos medios.

4. OBTENCIÓN DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS

Al utilizar los servicios de MURCIAPC, nos proporciona información personal que puede incluir su nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal, número de documento de identidad y número de cuenta bancaria.

Incluso si no es cliente o usuario de nuestros servicios, puede proporcionarnos datos como nombre, teléfono y correo electrónico para resolver dudas, contratar nuestros servicios o recibir actualizaciones.

Con su consentimiento, utilizaremos sus datos para enviarle información comercial o publicitaria por correo electrónico o teléfono sobre productos, servicios, promociones y ofertas de MurciaPC. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones o revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud por correo electrónico a web@murciapc.es adjuntando una copia de su documento de identidad.

MurciaPc obtiene los datos de las siguientes fuentes:

  • La información que nos facilita al contratar productos y/o servicios, como consultas, transacciones y operaciones.
  • Fuentes de información accesibles al público, como redes sociales, la web y terceras empresas a las que haya dado su consentimiento para compartir sus datos con MurciaPC.

Los datos personales que podemos tratar incluyen:

  • Nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo y correo electrónico.
  • Información de tarjeta de crédito o débito, y datos bancarios.
  • Los datos que obtenemos a través de un contrato formalizado con nosotros pueden incluir grabaciones de llamadas, interacciones de chat, correos electrónicos, cartas, o cualquier otro registro de contacto.
  • Recopilamos información de su cuenta de cliente, incluyendo fechas de pago de facturas, suscripciones a servicios, y cualquier otra información relacionada con su cuenta.
  • Almacenamos credenciales como contraseñas y nombres de usuario para acceder a nuestras cuentas y servicios.
  • Si nos comunica sus preferencias para determinados productos, servicios o actividades de estilo de vida, también registraremos esa información.
  • Finalmente, recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios, incluyendo la calidad del servicio recibido y detalles específicos del uso de nuestros productos o servicios.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

MURCIAPC informa que el tratamiendo de datos personales se realiza con las siguientes finalidades:

  1. Prestar el servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual con el cliente. Esto incluye realizar verificaciones de crédito para permitir la contratación de servicios o productos y llevar a cabo acciones de recobro de deuda en caso de impagos.
  2. Atención al cliente a través de cualquier canal autorizado por MURCIAPC, como teléfono, correo electrónico, redes sociales, entre otros.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS; CESIONES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

MURCIAPC solo comunicará datos personales a terceros destinatarios para las finalidades previstas en esta  Política de Privacidad, con el objetivo de mantener la relación contractual y cumplir con las normativas aplicables, según se detalla a continuación:

Necesarias para la prestación del servicio.

MURCIAPC ha contratado proveedores de confianza para gestionar algunas funciones necesarias para la prestación del servicio. Estos proveedores, que actuarán como encargados del tratamiento, podrán tener acceso a datos personales y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, mantener la confidencialidad y el secreto de la información.

En cuanto a las categorías de destinatarios, se indica que se podrá compartir información personal del Cliente con distintos proveedores de servicios comerciales, técnicos o de financiación de NEOBYTE, en función de los productos y/o servicios contratados por el Cliente. Si el Cliente requiere financiación, los datos necesarios serán facilitados a Aplazame u otras empresas con las que NEOBYTE tenga conveniado este servicio, desde el momento en que el Cliente inicie la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por dichas empresas al elegir la forma de pago.

El usuario acepta que todos sus datos personales sean cedidos íntegramente a Aplazame desde el momento en que inicie la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por esta última al elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que necesiten acceder a los datos para el buen fin del contrato.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Podremos conservar sus datos personales incluso después de que deje de ser nuestro cliente, con el fin de proteger nuestros intereses legales en caso de litigio, o si la ley así lo requiere. Sin embargo, mantendremos sus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario, considerando la finalidad para la cual fueron recabados. Esto suele ser para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ejercer nuestros intereses legítimos, o cumplir con los plazos de conservación de datos exigidos por la ley.

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados únicamente durante el tiempo necesario y para las finalidades específicas para las que fueron recabados. Por lo tanto, se mantendrán de manera que permita la identificación de los interesados solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento de los datos personales

8. DECISIONES AUTOMATIZADAS

No llevamos a cabo decisiones automatizadas.

9. DERECHOS

Usted tiene derecho a:

  1. Solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento.
  2. Limitar el tratamiento u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  3. Solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero una copia de sus datos personales en formato digital.

También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección web@murciapc.es

Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

10. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MURCIAPC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificándolo al cliente mediante su publicación en la web. Por ello, recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de una nueva versión implicará la aceptación de la misma por parte del cliente, conforme a los términos establecidos en la política actualizada.

  • Derecho de acceso: Usted tiene el derecho de solicitarnos información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, así como la finalidad y naturaleza de dicho tratamiento. También puede pedirnos información sobre con quién planeamos compartir estos datos, salvo que la ley nos prohíba proporcionarla. Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted para verificar qué datos poseemos. Esta copia será gratuita, siempre que las solicitudes no sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente si son repetitivas.

  • Derecho de rectificación y supresión: Usted tiene el derecho de solicitarnos que rectifiquemos, actualicemos, corrijamos o eliminemos sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando esto no afecte a los servicios que le proporcionamos. Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que sean repetitivas o poco razonables, o que requieran un esfuerzo desproporcionado. Además, estamos sujetos a ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar sus datos personales de inmediato, por lo que procederemos a su bloqueo.
  • Actualización de Información y Corrección de Datos Personales: Es importante que nos notifique cualquier cambio en la información proporcionada al formalizar el contrato. Además, si considera que los datos personales que estamos tratando son incorrectos, por favor infórmenos.

  • Derecho de Revocación y Exclusión de Publicidad: Usted tiene el derecho de optar por no recibir noticias y promociones a través de correo electrónico, mensajes SMS u otros medios promocionales en cualquier momento, contactándonos directamente. También, al final de cada correo electrónico comercial, encontrará un enlace para dejar de recibir nuestras promociones. Tenga en cuenta que nuestros mensajes pueden incluir información útil o relevante sobre nuestros productos, descuentos y otras ofertas que podrían ser de su interés.

  • Para mejorar la experiencia de los usuarios en la página web de NEOBYTE, utilizamos una tecnología llamada “cookies” que recopila información sobre las interacciones y el uso del sitio web. Si deseas más detalles sobre cómo NEOBYTE emplea las cookies, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando no sea necesario tu consentimiento para dicho tratamiento, siempre que exista un motivo legítimo y fundado relacionado con tu situación particular, y no haya una ley que lo impida. También puedes oponerte si el tratamiento tiene fines de mercadotecnia o si se basa únicamente en decisiones automatizadas sobre datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en ciertos casos establecidos por la ley, como cuando consideres que el tratamiento es ilícito pero no desees que se eliminen los datos, o si el responsable ya no necesita los datos para los fines originales pero tú los necesitas para formular, ejercer o defender reclamaciones.
  • Derecho de portabilidad: Tienes el derecho de obtener una copia de tus datos personales que nos has proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y fácil de leer. También puedes solicitar que esos datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento. Sin embargo, podemos rechazar esta solicitud si afecta negativamente los derechos y libertades de terceros. La copia será gratuita, a menos que las solicitudes sean claramente infundadas o excesivas, especialmente si son repetitivas.
  • Derecho a reclamar ante la autoridad: Tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la legislación vigente.

11. DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna de las cláusulas de esta Política de Privacidad es considerada ilegal, inválida o no aplicable por una autoridad administrativa o judicial competente, se considerará como no vigente, sin que esto afecte la validez o aplicabilidad de las demás cláusulas.

Puedes ejercer tus derechos y realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales contactando al Servicio de Atención al Cliente, ya sea enviando un correo a web@murciapc.es, por correo postal a C/ Manolete, 1 Bajo, 30500, Molina de Segura o a través del Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico web@murciapc.es

POLÍTICA DE COOKIES

Puedes consultar toda la información sobre cómo Google utiliza tus datos personales en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. 

TIPOS, FINALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LAS COOKIES

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    Estas son cookies temporales que se almacenan en el archivo de cookies de tu navegador solo mientras navegas por la página web. Una vez que abandonas el sitio, no quedan registradas en tu disco duro.
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A continuación, te presentamos un listado de las principales cookies que utilizamos en nuestras páginas, clasificadas según su tipo:

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Por lo general, puedes optar por no aceptar cookies en tu navegador o desactivar las cookies de un servicio específico. La mayoría de los navegadores modernos te permite modificar la configuración de las cookies, y estos ajustes suelen estar disponibles en las opciones o preferencias del menú del navegador.

A continuación, te proporcionamos una guía sobre cómo acceder al menú de configuración de cookies y, si es necesario, a la navegación privada en los principales navegadores.

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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Nuestra web puede actualizar esta política de cookies para cumplir con las exigencias legislativas y reglamentarias, o para adaptarse a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. Por esta razón, recomendamos a los usuarios que la revisen periódicamente.

En caso de que se realicen cambios significativos en nuestra política de cookies, informaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico a los usuarios registrados.

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